Questions fréquentes

FAQ

La marque
Qu'est-ce qu'ĀRGOS PARIS ?

ĀRGOS PARIS est une maison parisienne d'accessoires premium pour chiens, fondée sur le mythe d'Argos — le fidèle compagnon d'Ulysse dans l'Odyssée d'Homère. Chaque pièce de la Collection Ulysse est conçue en cuir vegan PU premium, avec une quincaillerie en laiton doré, pour célébrer le lien entre un humain et son chien.

La marque s'engage également pour les chiens sans foyer : une partie de chaque vente est reversée à une association partenaire au Maroc.

Pourquoi "ĀRGOS" avec un macron sur le A ?

Le macron (le trait horizontal au-dessus du Ā) est un signe typographique inspiré de la notation grecque ancienne, en hommage au personnage d'Argos dans l'Odyssée d'Homère. Il distingue visuellement notre marque et lui confère une dimension à la fois poétique et intemporelle.

Quel est votre engagement solidaire ?

Pour chaque commande passée sur argosparis.com, une partie des bénéfices est reversée à une association partenaire au Maroc qui prend en charge les chiens errants — soins vétérinaires, stérilisation et recherche de familles adoptantes. Nous vous communiquerons le nom de l'association et les montants reversés au lancement officiel.

Les produits
Vos produits sont-ils vraiment en cuir vegan ?

Oui, à 100%. Tous nos produits sont fabriqués en PU (polyuréthane) premium — un cuir vegan qui n'utilise aucun produit d'origine animale. Ce matériau offre un grain, un toucher et une résistance très proches du cuir véritable, tout en étant éthique et plus homogène en termes de qualité.

La quincaillerie est-elle solide ? En or véritable ?

La quincaillerie de la Collection Ulysse est en laiton massif avec finition dorée — ce n'est pas de l'or véritable, mais un alliage de haute qualité, résistant à l'oxydation et au quotidien. Elle est testée pour supporter les usages intensifs (traction, intempéries légères, utilisation quotidienne).

Comment entretenir mes accessoires ĀRGOS PARIS ?

Pour préserver la qualité de vos pièces :

  • Essuyez avec un chiffon doux et humide après chaque utilisation en extérieur
  • Évitez l'immersion dans l'eau et les expositions prolongées à la pluie
  • N'utilisez pas de solvants, alcool ou détergents agressifs
  • Stockez à l'abri de la lumière directe du soleil et dans un endroit sec
  • Vous pouvez appliquer un imperméabilisant pour cuir synthétique (disponible en parapharmacie ou cordonnerie) pour renforcer la résistance à l'humidité
Quelles tailles proposez-vous ?

Le Collier Ulysse est disponible en XXS, XS, S, M, L et XL. Le Harnais Ulysse est disponible en XS, S et M. La Laisse Ulysse est en taille unique (2 mètres). Le Sac à déchets et l'Étui Air Tag sont également en taille unique.

Consultez notre Guide des Tailles pour trouver la taille idéale pour votre chien.

Le Sac à déchets fonctionne-t-il avec des rouleaux standards ?

Oui. Le Sac à déchets Ulysse est compatible avec les rouleaux de sacs hygiéniques standards du commerce (diamètre habituel). Il s'adapte à la grande majorité des rouleaux disponibles en animalerie ou supermarché.

L'Étui Air Tag est-il compatible avec tous les colliers ?

L'Étui Air Tag Ulysse s'enfile directement sur le collier via un système d'œillet intégré. Il est compatible avec les colliers jusqu'à 25mm de largeur, ce qui couvre l'intégralité de la Collection Ulysse ainsi que la plupart des colliers du marché.

Commande & Paiement
Quand la boutique ouvre-t-elle ?

La Collection Ulysse sera disponible à l'achat à l'automne 2026. Inscrivez-vous sur notre liste d'attente pour bénéficier d'un accès 48h avant l'ouverture officielle et d'un code -10% sur votre première commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express via Stripe, un prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est conservée par ĀRGOS PARIS.

Y a-t-il de la TVA sur vos prix ?

Non. ĀRGOS PARIS est en franchise en base de TVA (article 293B du CGI). Les prix affichés sur le site sont les prix définitifs, sans TVA additionnelle. La mention "TVA non applicable" figurera sur vos factures.

Livraison & Retours
La livraison est-elle offerte ?

Oui, la livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 60 €. En dessous de ce seuil, des frais de port s'appliquent et vous seront indiqués au moment de la commande.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

Consultez notre page Livraison & Retours pour le détail de la procédure.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez demander une modification ou annulation dans les 2 heures suivant votre commande en nous contactant à argospet.paris@gmail.com. Au-delà, si la commande est déjà en préparation, vous pouvez exercer votre droit de rétractation à réception.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Écrivez-nous — nous répondons sous 48h.

© 2026 ĀRGOS PARIS — Pour ceux qui restent.